Банки Ханты-Мансийска

Мой сын взял кредит в Банке Жилищного Финансирования, я была созаемщиком, за выдачу кредита с нас взяли 195000руб., сумма кредита была 1300000руб., Читать далее...

Мой сын взял кредит в Банке Жилищного Финансирования, я была созаемщиком, за выдачу кредита с нас взяли 195000руб., сумма кредита была 1300000руб., тоесть на руки мы получили 1000000 руб.,все остальное взял банк, мы платили кредит 4 месяца, два месяца по 38000 руб., два по 22000руб.,после чего сына осудили на 12 месяцев лишения свободы, я пенсионерка, написала заявление в БЖФ на отсрочку на месяца, потому что через три месяца, я бы погасила полностью весь кредит, эти сволочи не пошли ни на какие уступки, и начали начислять пени по ставке 35%, в результате получили мы на руки 1000000руб., отдали 1700000руб., люди, никогда не бращайтесь к ним за кредитом, оставят без штанов, а государство дейсьвуют по закону!!! Скрыть

Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

В мае 2021 подошел срок переоформления рублевого вклада. Тогда же мне был представлен новый персональный менеджер (ПМ). На вопрос, как выгоднее Читать далее...

В мае 2021 подошел срок переоформления рублевого вклада. Тогда же мне был представлен новый персональный менеджер (ПМ). На вопрос, как выгоднее разместить средства на срок до 1 года, он посоветовал открыть новый продукт, выбрав при этом ИПИФ. Я обратила внимание ПМ, что абсолютно не разбираюсь в данной теме. На вопрос о возможных рисках ПМ уверил, что продукт максимально защищенный, может быть закрыт в любой момент, и кроме установленной доходности я получу еще разницу по курсу, а постоянно растет. Исходя из прежнего положительного опыта общения с ПМ, я доверилась сотруднику банка и приняла его предложение. Понимая, что оформляю вклад, привязанный к , я попросила сообщать об изменениях курса, при которых будет выгодно забрать деньги. Хотя просить об этом было лишним, ведь согласно информации с сайта ВТБ ПМ «Помогает вам находить оптимальные финансовые решения», «Обратит возможности банка в вашу выгоду», его обязанностями являются «Индивидуальный подход к решению проблем», «Профессиональные консультации по любым банковским продуктам». За все время ПМ только один раз, 08.07.21, вышел на связь. Других сообщений или звонков от него не поступало. Сложилось впечатление, что при привлечении немалых средств VIP-клиента к конкретному продукту банка, ПМ получил свой бонус и потерял интерес к дальнейшему обслуживанию клиента. За 1,5 года, судя по информации в личном кабинете (ЛК), доход по продукту никак не зависел от увеличения курса . В феврале-марте 2022, несмотря на резкий подъем курса , в ЛК сумма средств резко уменьшилась, что не соответствовало информации, которую изначально предоставил мне ПМ. Из-за высокой занятости заехать в банк в рабочее время у меня не получалось, на звонки ПМ не отвечал и не перезванивал. В марте 2022 на встрече в банке на вопрос, почему он не работал со мной, не отвечал на звонки и не перезванивал, он ответил, что не является моим ПМ (!). Однако, проверив информацию, убедился, что является. Извинений или объяснений в столь наплевательском отношении к клиенту ни от ПМ, ни от банка я не получала. ПМ в личной беседе сообщил, что он продает продукты банка. Все! Подобное хамство в банке, судя по всему, разрешено и поощряется. Предельный срок размещения средств истек в мае 2022. В ЛК отображается сумма на 75% меньше от первоначально внесенной суммы!!! Никаких действий с продуктом произвести нельзя. При моих визитах в банк в марте-июне 2022 сотрудники банка (ПМ, директор по работе с клиентами (РК)) обнадеживали, что средства не пропали, банк не может так поступить с VIP-клиентом, описывали разные способы решения проблемы и советовали подождать. 24.06.22 мне срочно потребовались средства, и я подала Обращение с требованием вернуть все средства с процентами. Директору РК изложила причину срочного снятия «сбережений». На мое желание оформить еще и жалобу на обслуживание, он сообщил, что при ее подаче срок рассмотрения обращения затянется и не рекомендовал этого делать. Уже сейчас понимаю, что действовал он отнюдь не в моих интересах. В заявленный срок рассмотрения обращения (09.07.22) банк ответ не представил. Вместо этого каждые 2 недели приходят сообщения о том, что на рассмотрение обращения требуется доп.время. Вместо 2-х недель прошло 3 месяца. Директор РК, которому я звоню, получая очередное сообщение о доп. времени, и с которым тоже довольно трудно связаться, говорит общие фразы и пытается успокоить. Из-за подобного потрясающего «индивидуального подхода» к VIP-клиенту банк лишил меня возможности в необходимый момент совершить значимую покупку, для которой средства находились в банке более 20 лет. Не говоря уже о постоянном сомнении в надежности банка в вопросе возврата средств, физическом и моральном ущербе, полученных мной от действий/бездействий персонала банка и желания ПМ получить свой бонус. Наглая ложь сотрудника покрывается на всех уровнях, никак не наказывается, а директор отделения не делает ровным счетом ничего. Скрыть

Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Сотрудник банка выдала карту, пояснив что выпуск бесплатный и льготный период 101 день. В результате оказалось: 1. Сняли 299 р. за выпуск карты. 2. Читать далее...

Сотрудник банка выдала карту, пояснив что выпуск бесплатный и льготный период 101 день. В результате оказалось: 1. Сняли 299 р. за выпуск карты. 2. Подключено смс информирование, которое отключить невозможно в личном кабинете, два раза ходил к ним в офис, сами они отключить тоже не могут. 3. Каждые сутки списывается плата за пользование картой. Результат: консультировался с юристами, чистое мошенничество, буду подавать в суд если вопрос не решится, хорошо, что все разговоры записывал. Никому не советую этот банк. Мошенники. Скрыть

Отзыв полезен? 0 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв